Livraison & Retours

Livraison

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Les délais de livraison varient entre 7 et 10 jours ouvrables.
Afin que ces délais soient respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué les informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone ainsi que l'adresse e-mail sont indispensables.

Les livraisons sont assurées par La Poste - Colissimo sans signature.

Ces délais de livraison ne sont que des estimations, ne sont pas garantis et ne sauraient être invoqués à mon encontre. Il convient en outre de noter que cette estimation ne comprend pas le délai de confection des produits, délai qui peut être allongé en cas de forte demande.

Les frais de livraison varient en fonction du poids de la commande :

    • < 250g = 4,95€
    • 250g > 500g = 6,70€
    • 500g > 750g = 7,60€
    • 750 > 1kg = 8,25€
    • 1kg > 2kg = 9,55€
    • 2kg > 5kg = 14,65€
    • 5kg > 10kg = 21,30€ 


Un retrait de votre commande sur rendez-vous à l'atelier est possible. Il vous suffit de sélectionner l'option "retrait à l'atelier" dans vos choix de livraison. Une fois la commande confirmée n'hésitez pas à me contacter via la page contact ou par mail (paulineperrinceramique@gmail.com) afin que l'on convienne ensemble d'un rendez-vous. 

Retour

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